こんなお客様は神様！携帯ショップで出会った素敵なお客様まとめ

こんにちは、携帯ショップブロガーのりょん（@ryon_lynwood）です。

携帯ショップで勤めているとつい、クレーマーや質の悪いお客様ばかりが目につきます。

一方で、器がデカい･･･！と思うような素晴らしいお客様にも出会えます。

今回は、元携帯ショップ店員の筆者が出会った、素敵なお客様をご紹介したいと思います。

携帯ショップの勤務経験がある方や接客業をされている方には共感していただける点もあるかと思いますので、ぜひご覧になってくださいね。

りょんはTwitterでも情報を発信しています。ぜひフォローをお願いします♪但し、フォローは記事を読んで「満足できた」と思えたらでお願いします。≫@ryon_lynwood

とにかく器が大きいお客様

毎日応対をしていると、店員から見ても「このお客様･･･神か･･･！？」と思うような悟りを開かれているようなお客様に出会うことがあります。

例えば、こんなお客様

携帯ショップさ、次に呼ぶお客さんが何分待ってるか店員もだいたい分かるんですよ。

100分待ってるお客さんをようやくカウンター通して、用件が「迷惑メールの設定」だったとき、マジで土下座したくなった😂🙏

これ、普通はフロアのスタッフやってあげてよって感じなんだけど、お客さん器デカすぎ😂

— りょん＠携帯ショップブロガー4ケタ達成 (@ryon_lynwood) July 29, 2020

もはやコレはお店側の問題もあって、普通はフロアスタッフがいてそのスタッフが対応すべきなのですが私のお店は本当に小さなお店だったので時々フロアスタッフがいない時があったんですよね。

それでもそのお客様は文句も言わずに待ち続けていて、恨みごとの１つも言わずに受付させていただいたんです。

これは店員から見ても、お客様の立場なら帰ってる案件だわ～と思いましたね。。。
本当に器がデカすぎなお客様でした。

心温まるお客様

携帯ショップ店員は日々クレーマーとの戦いで心身を消耗しているのですが、クレーマーとの戦いを援護してくれる心強いお客様もいらっしゃいました。

まずはこちらのツイート

そんでもって、ひどいクレームとか受けた直後、となりのカウンターのお客さんが「大丈夫ですか？」って心配してくれるのまじで神様🙏✨

はい、私たちは打たれ強いんで大丈夫です。

— りょん＠携帯ショップブロガー4ケタ達成 (@ryon_lynwood) August 15, 2020

クレームが繰り広げられていると、やはり隣のカウンターのお客様も不安に思うもの。

中にはこのようにクレームを受けた店員を心配して声をかけてくださるお客様もいらっしゃいました。

クレームはだいたいが耐えるしかないので、クレームの傷を塞ぐにはどんどん次のお客様を対応してクレームを忘れるしかないと思っています。

とは言え、こんなふうに店員にまで配慮をしてくださるお客様がいてくださって、店員としてはとても心温まりました。

また、こんなこともありました。

そういえば携帯ショップで大暴れした客がいて、気づいたら警察がきてたんだよね。

まわりのお客さんが呼んでくれたみたいで。

びっくりするくらい理不尽な客がいる一方で、スタッフのことも同じ人間として心配してくれるお客様もいる。

そういう気持ちだけで、心が温まるよな～🙏

— りょん＠携帯ショップブロガー4ケタ達成 (@ryon_lynwood) August 16, 2020

店内で結構ひどいクレームがあったとき、お客さんが席立ったりして暴れたんですよね。

なんやかんややってる間にそのクレーマーは退店したのですが、気づくとお店に警察の姿が。。。

何事も起こらなくてよかったですが、機転を利かせて協力してくださるお客さんの存在は心強かったですね。

なんというか、私もいざという時、そんなふうに行動を起こせる人でありたいなと感じました。